Laatst bijgewerkt: 1 Nov 2024

Bij Dak Duidelijk hechten we groot belang aan de bescherming van uw privacy en persoonlijke gegevens. Deze privacyverklaring legt uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen, en welke rechten u heeft met betrekking tot uw persoonsgegevens.

1. Wie zijn wij?

Dak Duidelijk is een dakdekkersbedrijf gevestigd in Geldrop, Nederland. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

2. Welke gegevens verzamelen we?

Wij verzamelen verschillende soorten persoonsgegevens, waaronder:

• Identificatiegegevens: Naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Informatie over uw dak: Gegevens over de staat van uw dak en de gewenste diensten.
• Technische gegevens: IP-adres, browserinformatie en apparaatinformatie.
• Gegevens over uw gebruik van onze website: Informatie over hoe u onze website bezoekt en gebruikt.
• Leadgegevens via advertentieplatforms: Informatie die wij ontvangen via Google Ads, Facebook Ads en andere marketingplatforms.

3. Hoe verzamelen we uw gegevens?

Wij verzamelen gegevens op verschillende manieren:

• Via contactformulieren: Wanneer u een formulier invult op onze website om informatie of een offerte aan te vragen.
• Via directe communicatie: Wanneer u ons belt of e-mailt.
• Via cookies en vergelijkbare technologieën: Voor het analyseren van websiteverkeer en het verbeteren van onze diensten.
• Via advertentieplatforms: Leadgegevens die via Google Ads en Facebook Ads worden verzameld wanneer u op onze advertenties klikt of interactie heeft met onze advertenties.

4. Waarom verwerken we uw gegevens?

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Uitvoering van onze diensten: Om offertes te maken, afspraken te plannen en onze diensten te leveren.
• Communicatie: Om contact met u op te nemen over uw aanvragen of vragen.
• Marketingdoeleinden: Om u informatie te sturen over onze diensten, aanbiedingen en nieuws (alleen indien u hiervoor toestemming heeft gegeven).
• Website-analyse: Om de effectiviteit van onze website en advertenties te verbeteren.
• Veiligheid: Om de veiligheid van onze systemen en gegevens te waarborgen.

5. Rechtsgronden voor verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

• Uitvoering van een overeenkomst: Wanneer u onze diensten aanvraagt.
• Wettelijke verplichtingen: Voor het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
• Gerechtvaardigd belang: Voor het verbeteren van onze diensten en marketingactiviteiten.
• Toestemming: Voor specifieke marketingdoeleinden.

6. Hoe lang bewaren we uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. De bewaartermijnen kunnen variëren afhankelijk van het type gegevens en het doel van de verwerking. Leadgegevens worden veilig opgeslagen zolang als nodig is voor het beheer van klantrelaties en wettelijke verplichtingen.

7. Met wie delen we uw gegevens?

Wij delen uw persoonsgegevens alleen met derden in de volgende situaties:

• Dienstverleners: Derden die ons helpen bij het uitvoeren van onze diensten (bijvoorbeeld boekhouders of IT-dienstverleners) hebben toegang tot uw gegevens voor zover dit noodzakelijk is voor hun werkzaamheden.
• Advertentieplatforms: Gegevens kunnen worden gedeeld met Google Ads en Facebook Ads voor marketingdoeleinden, maar alleen in geanonimiseerde of geaggregeerde vorm.
• Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door de wet of om juridische claims te beschermen.

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden.

8. Hoe beschermen we uw gegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeautoriseerde toegang. Dit omvat beveiligde opslagmethoden en toegangbeperkingen tot gevoelige informatie.

9. Uw rechten

U heeft verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: U heeft het recht om te vragen welke persoonsgegevens wij over u hebben.
• Recht op rectificatie: U kunt ons verzoeken om onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren.
• Recht op vergetelheid: U kunt verzoeken om verwijdering van uw persoonsgegevens onder bepaalde omstandigheden.
• Recht op beperking van de verwerking: U kunt verzoeken om beperking van de verwerking van uw gegevens.
• Recht op dataportabiliteit: U heeft het recht om uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen.
• Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens voor marketingdoeleinden.

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens.

10. Cookies en vergelijkbare technologieën

Onze website maakt gebruik van cookies om gebruikerservaringen te verbeteren en analyses uit te voeren. Voor meer informatie over hoe wij cookies gebruiken, verwijzen wij u naar ons cookiebeleid.

11. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website. Wij adviseren u deze regelmatig te raadplegen.

12. Contact

Als u vragen heeft over deze privacyverklaring of als u uw rechten wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen via:

Dak Duidelijk
Raamveld 91
085 060 2035
service@dak-duidelijk.nl